a arte de encantar o cliente

Opinião

A arte de encantar o cliente

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Por José Luiz Boromelo:

A primeira impressão é a que fica. Se essa afirmação representar a realidade, certamente muita gente que atua no comércio em geral deveria analisar com frequência sua postura, pela necessidade diária de cativar o cliente. A aptidão em conquistar o consumidor está intrinsecamente ligada ao empenho e à dedicação de cada indivíduo, mas a persistência e a prática constante de boas maneiras levam ao aperfeiçoamento de procedimentos, indispensáveis para quem se relaciona com diferentes personalidades.Continue lendo ›